微信平台在健康体检延伸服务中的应用

• 作者: 梁玉议 梁金镇 石美龙
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 微信平台 延伸服务 健康体检 护理
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 211-213
• 页数: 3页
• 分类号: R472
• 语种: 中文
• DOI: 10.16821/j.cnki.hsjx.2017.03.006

摘要

目的 探讨微信平台在体检延伸服务中的应用效果.方法 搭建微信平台,安排工作人员在线值班,与体检客户互动,完成在线咨询、体检预约、健康教育、追踪服务等工作,将微信服务融入到整个体检流程中.结果 体检总人数同比增长30.00％,业务收入同比增长34.89％,体检客户对服务满意度从89.95％上升至96.92％.结论 将微信服务融入到体检流程中,使体检延伸服务落到实处,提高体检者对护理服务的满意度,增加了社会效益和经济效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁玉议		16	45	4.0	6.0
2	梁金镇		13	21	3.0	4.0
3	石美龙		8	18	2.0	4.0