出院复诊卡在优质服务中的效果评价

• 作者: 刘丽芳 徐家喜 李金燕
• 来源期刊: 当代护士（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊预约诊疗服务 出院复诊卡 效果评价
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 183-184
• 页数: 2页
• 分类号: R47|R197.323
• 字数: 1628字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨出院复诊卡在门诊预约诊疗优质服务中的应用效果.方法 门诊开展预约诊疗服务,设计出院复诊卡,患者出院后在门诊复诊时使用复诊卡,实施1年后评价效果.结果 出院复诊卡在门诊预约诊疗服务中,加强医患联系,延伸医疗服务,完善门诊工作流程,提高了有效随访率及门诊复诊率,提高了复诊患者的满意度(P＜0.05).结论 门诊预约诊疗服务中,运用出院复诊卡,提升了工作效率,提高了医疗服务质量.