基于服务设计理念的文化景观旅游开发研究

• 作者: 徐文廷 方星星
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 服务设计 文化景观 利益相关者 旅游体验 服务接触点
• 年，卷（期）: 2017,（19）
• 所属期刊栏目: 关注思考
• 页码范围: 92-94
• 页数: 3页
• 分类号: TB472
• 字数: 2958字
• 语种: 中文

摘要

基于服务设计理念探讨文化景观旅游开发的方向与方法.通过对文化景观旅游利益相关者的角色与关系性分析,了解文化景观旅游中保护与开发的方向性.针对游客的旅游体验过程提出五个服务阶段与四个体验层次,并对服务接触点进行创新,为后期的研究及国内的文化景观旅游开发提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐文廷	海南大学艺术学院	5	7	2.0	2.0
2	方星星	海南大学艺术学院	3	5	1.0	2.0