大型综合医院门诊服务流程优化的设计

• 作者: 孙雪洋
• 来源期刊: 医疗装备
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊服务 工作流程 优化设计
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 99-100
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 1578字
• 语种: 中文

摘要

门诊是医院为患者服务的第一窗口,也是医疗工作最重要的环节之一.随着医疗卫生事业的快速发展以及患者对医疗服务需求的提高,传统门诊模式的弊病开始逐渐被发现.门诊流程的优化和再造是现代医院管理的难点和重点.本研究在分析传统门诊服务流程的基础上,提出门诊服务流程存在的诸多问题,并从预约挂号、实行“一卡通”就诊,分层挂号收费等方面对医院的门诊服务流程优化设计,提高门诊医务人员工作效率,为患者提供了便捷、舒适、高效、优质的医疗服务环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙雪洋		1	8	1.0	1.0