公益事件营销的发展 ——从1.0到2.0

• 作者: 司凯
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 公益事件营销 CRM2.0 价值共创 社区
• 年，卷（期）: 2017,（20）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 67-70
• 页数: 4页
• 分类号: F713
• 字数: 5865字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2017.20.020

摘要

本文回顾总结了公益事件营销的概念及利弊,在此基础上提出公益事件营销(C R M)1.0向2.0发展和进化过程,构建C R M2.0框架,提出C R M2.0的组成和实施原则.新版本中企业、公益活动和消费者的角色发生了很大变化,营销沟通信息和媒体的发送者和接收者的边界比较模糊.价值创造是在企业支持和组织下由社区成员与消费者进行社会互动来共同完成,并通过公益活动的载体来实现.最终企业可以通过公益事件营销拉近品牌与身兼价值创造者角色的用户之间的距离,建立品牌情感.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	司凯	中国矿业大学管理学院	25	83	6.0	8.0