某院20353例次药物咨询情况的统计与分析

• 作者: 杨丽娟 林平 梁健华 甄健存 邢颖
• 来源期刊: 中国药房
• 学科: 医学
• 关键词: 药物咨询 合理用药 药学服务 帕累托图
• 年，卷（期）: 2017,（17）
• 所属期刊栏目: 药师与药学服务
• 页码范围: 2425-2428
• 页数: 4页
• 分类号: R952
• 字数: 4667字
• 语种: 中文
• DOI: 10.6039/j.issn.1001-0408.2017.17.34

摘要

目的:为提高药物咨询水平和药学服务质量提供参考.方法:收集我院回龙观院区用药咨询中心2014年1月-2016年12月的药物咨询记录,对咨询人员构成、咨询形式、咨询内容和咨询药品等信息进行汇总,并利用帕累托图分析咨询内容的主要和次要因素.结果:该中心2014-2016年共提供药物咨询20353例次,咨询人员以患者为主(20039例次,占98.5%);共涉及人员6307人次,以女性居多(3646人次,占57.8%).咨询形式以面对面咨询为主(19440例次,占95.5%).咨询内容可分为13类,其中用法用量和特殊剂型指导为主要因素,分别有10392例次(占51.1%)和3844例次(占18.9%).20353例次药物咨询中,涉及药品的共有18874例次,共涉及药品11类,以呼吸系统药物为主(11756例次,占62.3%).结论:用法用量和特殊剂型指导为该院区药物咨询的主要内容.药师为患者和医护人员提供药物咨询服务,可很好地解答用药问题,有助于促进临床合理用药.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨丽娟	北京积水潭医院药剂科	15	61	4.0	7.0
2	甄健存	北京积水潭医院药剂科	225	1302	19.0	25.0
3	邢颖	北京积水潭医院药剂科	45	236	8.0	13.0
4	梁健华	北京积水潭医院药剂科	22	149	8.0	12.0
5	林平	北京积水潭医院药剂科	22	125	6.0	10.0