推行"即时服务",大幅提升装维服务效率

• 作者: 于建平 张利军
• 来源期刊: 信息通信
• 学科: 经济
• 关键词: 极简流程 便捷提效 提质降本 现场施工 适应性强
• 年，卷（期）: 2017,（11）
• 所属期刊栏目: 通信运营
• 页码范围: 253-255
• 页数: 3页
• 分类号: F626.5
• 字数: 3585字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1131.2017.11.125

摘要

根据公司现状,结合需求调研情况,对公司装维服务支撑工作存在的问题深入分析,对原有装维服务流程深入剖析,对装维人员装维服务需求,对集团客户经理、市场营销人员的业务发展需求,对客户新的服务需求进行了深入的分析与论证,以公司现状人力资源、支撑系统、客户需求为基础,以满足客户需求、市场发展需求、装维人员需求为原则,最后创新性地提出了推行"即时服务",解决装维服务存在的问题,提升服务效率与企业效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张利军		2	0	0.0	0.0
2	于建平		1	0	0.0	0.0