不同年资责任护士沟通能力比较及培训方法研究

• 作者: 谢小红 陈戈婷 魏侍萍 麦顺和
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 责任护士 沟通能力 分级培训
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: R192.6
• 字数: 3132字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2017.02.015

摘要

目的:了解不同年资责任护士的护患沟通能力,探讨有效提高责任护士沟通能力的培训方法.方法:将90名护士分为高年资责任护士17名、中年资责任护士40名、低年资责任护士33名,了解她们的护患沟通能力和培训需求后,对其实施分级培训,半年后,再次调查三组责任护士的沟通能力和患者满意度.结果:培训前三组责任护士的沟通能力有明显差异,建立和谐关系、确认患者问题、传递有效信息、验证感受(P＜0.01),敏锐倾听、共同参与(P＜0.05);培训后,建立和谐关系、验证感受、敏锐倾听、共同参与(P＞0.05),确认患者问题、传递有效信息(P＜0.05),培训后患者满意度明显提高,培训前后比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:对不同年资责任护士实行分级培训的方法,能提高责任护士的沟通能力,缩小她们的差距,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏侍萍		10	24	4.0	4.0
2	陈戈婷		5	11	2.0	3.0
3	谢小红		2	4	1.0	2.0
4	麦顺和		2	9	2.0	2.0