面向用户需求的"互联网+政务服务"模式研究

• 作者: 刘文亮 毕士鑫 黄晔春
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 用户需求 互联网+ 政务服务 电子政务
• 年，卷（期）: 2017,（20）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 3-4
• 页数: 2页
• 分类号: D63
• 语种: 中文
• DOI: 10.15913/j.cnki.kjycx.2017.20.003

摘要

对于政务服务领域而言,推进"互联网+政务服务",是贯彻落实党中央、国务院决策部署,把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节,对加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度,便利群众办事创业,进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义.但传统电子政务模式对于用户需求和政务服务,缺乏应有的重视和关注,信息孤岛问题较为突出,无法满足现代移动政府服务的发展需求.笔者即从用户需求入手,就"互联网+政务服务"创新模式发表几点看法,以供相关人员参考.