品管圈活动对缩短入院当日患者床位等候时间的影响

• 作者: 国仁秀 张丽燕 许晨辉
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 床位等候时间 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 28-30
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2921字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2017.05.011

摘要

目的:探讨品管圈活动对缩短入院当日患者床位等候时间的影响.方法:应用品管圈手段,对住院患者采取分段安排住院,合理排班,优化床位分配方法等措施,比较改善前后当日入院患者的床位等候时间(总时间以及等接诊时间和等空床时间)及患者满意度和护士的各方面能力.结果:入院当日患者床位等候总时间由原来的43 min降至9.9 min,等接诊时间和等空床时间较改善前明显下降(P<0.01,P<0.05);患者满意度较改善前大幅提升(P<0.01);护士在解决问题的能力、个人素质修养、了协调沟通能力、自信心、团队协作精神、积极性、对品管圈掌握程度等方面较改善前明显进步(P<0.01).结论:开展品管圈活动可明显缩短入院当日患者床位等候时间,提高患者满意度以及护士多方面的能力,值得临床推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	国仁秀		5	29	2.0	5.0
2	许晨辉		2	1	1.0	1.0
3	张丽燕		8	64	4.0	8.0