某院门诊药学服务工作问卷调查的数据分析

• 作者: 冯念斌 冯立娅 况艳 吴君 彭素文 罗云清 莫燕婷 袁文斌 雷礼姣
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药师 药学服务 问卷调查 数据分析
• 年，卷（期）: 2017,（36）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 129-131,157
• 页数: 4页
• 分类号: R95
• 字数: 3532字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2017.36.042

摘要

目的 了解门诊患者对药学服务的需求,为药师探索提升药学服务质量提供依据.方法 2016年7～8月以问卷形式对某院门诊取药大厅200名取药患者进行调查,研究患者对药师服务满意度及开展新的药学服务需求等内容,根据问卷调查结果进行数据分析.结果 共收集181份有效问卷,97.8％的患者对用药方法等知识知晓,82.3％的患者有用药安全意识,98.3％的患者对药师的服务态度满意.结论 患者需要药师提供更多的药学专业服务,药师还应探索个性化药学服务,加强药学信息化建设.