社区卫生服务中心职工对于CHS的满意及需求度研究

• 作者: 倪阳 王甦平 鲍勇
• 来源期刊: 智慧健康
• 关键词: 社区卫生服务中心 职工满意度 职工需求度 不同岗位
• 年，卷（期）: 2017,（14）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 23-26
• 页数: 4页
• 字数: 3826字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19335/j.cnki.2096-1219.2017.14.10

摘要

目的 研究社区卫生服务中心人才队伍的工作满意度和需求度,以及对服务效果、服务态度及患者满意度的影响.对象与方法 随机抽取上海市共14家社区卫生服务中心,并用整群抽样方式,选取社区卫生服务中心医生、护士、公共卫生人员及管理行政人员全体在职人员为调研对象,进行问卷调研及个案访谈.结果 社区卫生服务中心职工对于医疗技术以及继续教育培养途径两个维度的总体满意度和需求度情况一致;人口学因素与这两个维度的满意度和需求度影响程度较大.讨论政府完善激励配套政策,提高工作人员CHS满意度;按社区工作人员需求入手,匹配相应培养途径及政策倾斜;岗位培训因材施教,注重不同岗位人员不同需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	鲍勇	上海交通大学医学院	297	3151	26.0	38.0
2	王甦平	上海交通大学医学院	20	54	4.0	7.0
3	倪阳		6	12	3.0	3.0