在线旅游企业品牌接触点管理研究 ——以同程网为例

• 作者: 胡昕
• 来源期刊: 当代旅游
• 关键词: 在线旅游企业 品牌接触点 品牌接触点传播效果矩阵 同程网
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 热点
• 页码范围: 32-38
• 页数: 7页
• 语种: 中文

摘要

品牌接触点作为游客了解在线旅游企业品牌的重要渠道,对在线旅游企业的品牌形象认知、品牌偏好和忠诚有重要影响,是分析品牌传播效果的新视角.本文以国内知名的在线旅游企业同程网为例,在南京与上海进行问卷调研,了解游客在线旅游企业品牌接触点感知情况,识别其关键品牌接触点,并借助品牌接触点传播效果分析矩阵对在线旅游企业品牌接触点整合管理提出相应建议,以期进一步提高在线企业品牌传播效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡昕	苏州大学社会学院	5	24	1.0	4.0