电子商务顾客忠诚度研究

• 作者: 李博
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 网站服务质量 网站个性 顾客忠诚度
• 年，卷（期）: 2017,（30）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 字数: 2775字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2017.30.015

摘要

本研究针对在线购物环境,探索顾客意向忠诚度的重要影响因素,及网站服务质量对顾客满意度与行为意图的影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李博		12	19	2.0	4.0