结构-过程-结果三维质量管理模式在神经内科护理管理中的应用

• 作者: 徐妍妍 沈小芳 秦学娟 胡明明
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 结构-过程-结果三维质量管理模式 护理管理 护理质量 神经内科
• 年，卷（期）: 2017,（36）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 4607-4611
• 页数: 5页
• 字数: 7142字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2017.36.011

摘要

目的 探索结构-过程-结果三维质量管理模式在神经内科护理质量管理中的应用效果.方法 将基于Donabedian 结构-过程-结果三维质量管理模式应用于神经内科护理质量管理,探索神经内科三维管理模式实施前后科室不良事件发生情况、护士自我效能、护士及患者满意度.结果 实施结构-过程-结果三维质量管理模式后,不良事件发生率为0.179‰,低于实施前的0.418‰,但差异无统计学意义(P>0.05),患者满意度得分[(99.3±2.58)分]高于实施前[(96.2±3.16)分],护士对工作的满意度得分[(109.00±17.12)分]较实施前[(77.81±10.31)分]提高,护士的自我效能得分[(29.89± 7.13)分]较实施前[(23.05±5.98)分]提高,差异均有统计学意义(P<0.01).结论 实施结构-过程-结果三维质量管理模式减少了不良事件发生率,提高了患者满意度及护士工作满意度,提升了护士的自我效能,是提升临床护理质量的有效方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈小芳	南京大学医学院附属鼓楼医院神经内科	44	638	17.0	23.0
2	胡明明	南京大学医学院附属鼓楼医院神经内科	8	153	6.0	8.0
3	徐妍妍	南京大学医学院附属鼓楼医院神经内科	6	85	3.0	6.0
4	秦学娟	南京大学医学院附属鼓楼医院神经内科	3	65	3.0	3.0