如何有效提高航站楼服务质量管理

• 作者: 向怡
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 航站楼 服务质量管理 信息系统 商业性服务
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 创新管理
• 页码范围: 101
• 页数: 1页
• 分类号: V351
• 语种: 中文
• DOI: 10.15913/j.cnki.kjycx.2017.10.101

摘要

主要从服务质量文化的构建、服务质量评价体系的建立、服务质量信息系统的形成、协调评价机制的设立等方面研究了如何有效提高航站楼服务质量管理水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	向怡		1	0	0.0	0.0