基于因子分析法的网贷平台满意度研究——以A网贷平台为例

• 作者: 张志强
• 来源期刊: 新商务周刊
• 关键词: 因子分析法 用户满意度 网贷平台
• 年，卷（期）: 2017,（16）
• 所属期刊栏目: 信息产业
• 页码范围: 266-268
• 页数: 3页
• 字数: 3752字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-4395.2017.16.235

摘要

本文采用因子分析法,识别出影响A网贷平台用户满意度的3个主要因子,按照影响程度从大到小分别为"收益维度"、"安全维度"和"产品维度".其中,"安全维度"和"收益维度"的满意度相对较高,"产品维度"的满意度最低.最后,针对满意度得分较低的方面提出优化建议,以供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张志强		70	491	12.0	19.0