浅谈护理工作中细节管理的作用

• 作者: 杨风平 温杰
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 临床护理 细节管理 护理管理
• 年，卷（期）: 2017,（33）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 236
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 3643字
• 语种: 中文

摘要

目的 评价护理工作中细节管理的作用及体会.方法 以我院心脏内科在2015年1月至2017年5月收治的808例次患者为研究对象,其中在2015年1月至2016年2月针对365例次患者实行传统护理质量管理方法,建立二级护理质控体系,落实常规管理制度等;自2016年3月至2017年5月以来,针对443例次患者在常规护理质量管理的基础上实行细节管理,比较实施细节管理前后的护理不良事件发生率、患者满意度、重大差错事故发生率及护理质控月平均分.结果 实施细节管理后,护理不良事件发生率、重大差错事故发生率均有显著下降(P<0.05),而患者满意度及护理质控月平均得分则有显著提升(P<0.05),提示细节管理可有效改善护理质量.结论 在护理工作中加强细节管理可有效提高护理服务的质量,降低护理不良事件及重大差错事故的发生率,从而提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨风平		5	4	2.0	2.0
2	温杰		1	0	0.0	0.0