试述临床急危重症护理纠纷常见原因与防范

• 作者: 余素贞
• 来源期刊: 当代医学
• 关键词: 常见原因 护理纠纷 方法措施 急危重症
• 年，卷（期）: 2017,（19）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 191-193
• 页数: 3页
• 字数: 3023字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2017.19.103

摘要

目的 探究临床在急危重症护理中发生纠纷的常见原因,总结相应的防范对策.方法 择取2013年4月~2016年4月德兴市人民医院急诊科发生的76例急危重症护患纠纷,对其发生原因进行分析,制定解决对策.结果 直接原因:护理人员对待患者态度不佳;护患之间沟通不到位;患者自身原因.根本原因:护理人员沟通技巧掌握度差;缺乏风险告知意识;低年资或低职称人员在业务技能上有所欠缺;科室内没有做到人力资源的合理调配;其他.结论 急诊科应根据具体原因制定相应的措施,提高护理人员的服务水平,从根本上避免护理纠纷的出现.