"雁阵效应"在呼吸内科护理团队管理中的运用

• 作者: 吕培红 李冰心 熊庆 王楠 贾蓉 邱亚平 郝朝庆
• 来源期刊: 检验医学与临床
• 关键词: 雁阵效应 呼吸内科 团队管理 建设
• 年，卷（期）: 2017,（21）
• 所属期刊栏目: 临床探讨
• 页码范围: 3240-3241
• 页数: 2页
• 字数: 2519字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9455.2017.21.044

摘要

目的 本研究通过挖掘"雁阵效应"的内涵及其启示,将其运用于呼吸科护理团队管理中,以建立群体共识,促进护士个人、护理组织、护理学科的发展.方法 采用问卷调查进行"雁阵效应"管理与患者满意度调查.问卷调查采用护理部统一下发的专项满意度调查表格.对2015年2月5日至2016年4月22日期间的住院患者进行满意度调查.事先由调查者向患者说明问卷调查的目的,征得患者同意后再进行调查.结果 采用"雁阵效应"护理团队管理模式后,患者满意度、基础护理、护理文书等均高于采用前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 通过培养团队精神,实施于护理全过程,可更好地树立优秀的团队印象,进一步提升科室及院所形象,也可激发护士的责任感、归属感、自豪感、荣誉感,使其更好地为伤病员服务.