航空公司顾客满意度营销策略分析

• 作者: 刘昕宇
• 来源期刊: 电脑迷
• 关键词: 航空公司 顾客满意度 营销策略
• 年，卷（期）: 2017,（31）
• 所属期刊栏目: 综合论坛
• 页码范围: 96
• 页数: 1页
• 字数: 2150字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-528X.2017.31.095

摘要

近年来,随着我国社会经济的不断发展,越来越多的国内居民开始选择乘坐飞机出行.如何更好地为乘客提供满意、周到的服务,成为各民航企业遇到的首要问题.其中,提升顾客满意度营销策略,是民航服务的一个核心体现,受到各民航企业的重视.本文重点就现阶段航空公司现阶段顾客满意度营销策略存在的不足进行分析,并提出具体的解决措施和建议,以期对我国民航公司在完善顾客满意度营销策略制定方面有一定的裨益.