护理质量控制体系在门诊护理过程中的应用效果

• 作者: 何琴 张思德 杨秀琴 苏科
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量控制 门诊护理 应用效果
• 年，卷（期）: 2017,（30）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 200-201
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 3766字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2017.30.317

摘要

目的 分析在门诊护理过程中实施护理质量控制体系的效果.方法 对我院门诊护理工作实行IS09001:2000质量管理体系,以6个月为期,对实施控制前后的门诊护理工作合格率、患者对护理服务的满意度进行对比分析.结果 质量控制体系实施后,包括物品消毒合格率、记录书写合格率以及考试合格率在内均显著高于实施控制前,且P<0.05.患者对护理服务的满意度显著高于控制前,且P<0.05.结论 在门诊护理工作中推行护理质量控制体系,有助于提高护理工作质量,为患者提供科学、专业的护理服务,对于建立和谐友好的护患关系具有积极意义,应用效果较佳,可推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张思德	武警青海省总队医院理疗科	7	8	1.0	2.0