基于平衡计分卡的护理单元绩效评价指标体系的构建研究

• 作者: 康凤英 张亚茹 毛怡君 贺建霞
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 护理管理 平衡计分卡 绩效评价 护理单元 德尔菲法 层次分析法
• 年，卷（期）: 2017,（15）
• 所属期刊栏目: 科研论著
• 页码范围: 1842-1845
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2017.15.014

摘要

[目的]初步构建全面、客观的护理单元绩效评价指标体系.[方法]以平衡计分卡为指导思想,采用德尔菲法和层次分析法建立护理单元绩效评价指标体系并确定各指标权重.[结果]构建的护理单元绩效评价指标体系包括4个一级指标、11个二级指标、38个三级指标,4个一级指标中财务维度占9.82％,顾客维度占34.62％,内部流程维度占34.62％,学习与成长维度占20.94％.[结论]基于平衡计分卡原理建立的护理单元绩效评价指标体系具有科学性、可靠性,可操作性强,可以为临床护理单元绩效评价和护理绩效奖金分配提供科学依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	康凤英		59	383	11.0	17.0
2	贺建霞		13	69	5.0	8.0
3	张亚茹		6	25	4.0	4.0
4	毛怡君		6	25	4.0	4.0