电话随访在提升患者满意度中的应用

• 作者: 朴顺福
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 电话随访 患者满意度 具体应用
• 年，卷（期）: 2017,（30）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 147,149
• 页数: 2页
• 字数: 2020字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2017.30.90

摘要

目的:探讨电话随访在提升患者满意度中的应用效果.方法:收治心血管病患者50例,在患者出院以后,间隔1周时间对其开展电话随访.结果:经过60 d左右的电话随访,90%接受随访的出院患者都表示认同电话随访的良好效果.结论:运用电话随访的措施,能从全方位提升患者整体的满意度.