B2C环境下移动购物持续使用意愿的影响因素研究—基于期望确认模型

• 作者: 刘振华
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 移动购物 持续使用意愿 期望确认模型
• 年，卷（期）: 2017,（17）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 49-52
• 页数: 4页
• 分类号: F713.55
• 字数: 5313字
• 语种: 中文

摘要

本文借鉴期望确认模型(E C M),通过实证验证了影响消费者持续使用意愿的因素以及这些因素之间的相互作用关系.研究发现:期望确认度、满意度、自我效能感、感知有用性、感知愉悦性都能够不同程度地正向影响消费者的持续使用意愿,其中满意度、自我效能感直接影响消费者的持续使用意愿;感知有用性既能直接作用于消费者持续使用意愿,又通过满意度作为中介变量间接影响;而期望确认度通过感知有用性、感知愉悦性、满意度三个中介变量间接影响消费者的持续使用意愿;感知愉悦性通过满意度这一中介变量影响消费者的持续使用意愿.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘振华		22	95	5.0	8.0