护理纠纷原因的多元化分析及应对策略探讨

• 作者: 余红梅 夏文娟 张静 涂久生
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 医生患者关系 护理工作/组织和管理 医疗差错/预防和控制
• 年，卷（期）: 2017,（17）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 2728-2730
• 页数: 3页
• 字数: 3006字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2017.17.058

摘要

医疗服务模式和医疗需求之间的不协调,是导致医疗纠纷尤其是护理纠纷频发的主要原因,而护理纠纷的诱发因素呈现出多元化特性.该文针对护理纠纷原因的多元化特征,分别从医疗体制和制度、医护队伍和患者(及其家属)等3个角度出发,分析了护理纠纷产生的具体原因;在此基础上,分别从制度体制、医护人员和社会媒体等三个方面提出了相应的应对策略,为护理纠纷具体预防和处理措施的制订提供了有益的参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张静	南京军区南京总医院汤山创伤急救中心	21	144	7.0	11.0
2	涂久生	南京军区南京总医院汤山创伤急救中心	8	37	4.0	6.0
3	余红梅	南京军区南京总医院汤山创伤急救中心	13	110	5.0	10.0
4	夏文娟	南京军区南京总医院汤山创伤急救中心	1	1	1.0	1.0