某省级三级甲等医院护患沟通现状及其影响因素的调查分析

• 作者: 丁婷婷 刘欢 朱青茂 李梦远 李臣 李远珍 马少勇
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 护患沟通 沟通能力 护士 三级甲等医院 影响因素
• 年，卷（期）: 2017,（7）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 866-868
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2017.07.042

摘要

[目的]了解某省级三级甲等医院护患沟通现状,探讨影响护患沟通的因素.[方法]采用随机抽样分析的方法,以自行设计的问卷对芜湖市弋矶山医院257名护士进行调查.[结果]护患沟通能力很好的护士为18.7%,较好的62.6%;78.6%的护士认为护患沟通非常重要;不同年龄、工龄、是否系统学习过沟通知识的护士在护患沟通能力比较,差异上有统计学意义(χ2=13.055,P=0.005;χ2=24.031,P=0.004;χ2=13.569,P=0.004);护理人员短缺、工作繁忙、时间受限和病人期望太高难以满足是影响护患沟通的主要因素.[结论]护士沟通水平有待提高,通过合理的人力资源配置,加强非语言沟通的能力,提高业务水平和积极做好健康教育以提高护士的护患沟通水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李远珍		95	364	9.0	16.0
2	马少勇		32	94	6.0	8.0
3	刘欢		57	94	5.0	6.0
4	李臣		2	11	2.0	2.0
5	朱青茂		1	8	1.0	1.0
6	李梦远		1	8	1.0	1.0
7	丁婷婷		1	8	1.0	1.0