标准沟通联合特殊沟通流程在神经内科重症监护病人家属沟通中的应用

• 作者: 孙欢地
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 护患沟通 神经内科 家属 重症监护 沟通流程 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（31）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 3900-3902
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2017.31.024

摘要

[目的]探讨标准沟通联合特殊沟通流程在神经内科重症监护病人家属沟通中的应用效果.[方法]选择标准沟通联合特殊沟通流程应用前(2016年10月—2016年12月)和应用后(2017年1月—2017年3月)收治于我院神经内科的重症监护病人家属各60例为研究对象,应用前后家属分别设为对照组与观察组.比较两组家属干预后的效果.[结果]观察组病人家属干预后疾病知识掌握度和护患沟通满意度评分高于对照组,疾病不确定感评分和沟通相关性护患纠纷发生率低于对照组(P＜0.05).[结论]采用标准沟通联合特殊沟通流程对神经内科重症监护病人家属进行沟通,可显著提高家属的疾病知识掌握度,降低疾病不确定感与沟通相关性护患纠纷发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙欢地		1	5	1.0	1.0