应用PDCA循环管理模式降低儿科出院患者失访率的效果

• 作者: 李桂英
• 来源期刊: 医疗装备
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 管理模式 出院患者 失访率
• 年，卷（期）: 2017,（21）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 73-74
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1639字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-2376.2017.21.048

摘要

目的 探讨应用PDCA循环管理模式降低儿科出院患者失访率的效果.方法 对2016年1-12月儿科出院患者进行研究调查,针对电话随访失访率高的问题进行分析.自2016年7月开始实施PDCA循环管理方法,对比实施前后电话随访情况.结果 实施前电话随访成功率为71.63％,失访率为28.37％;实施后电话随访成功率提高至87.65％,失访率降低至12.35％;差异有统计学意义(P＜0.05).结论 PDCA循环管理模式应用于电话随访中效果显著,可有效降低出院患者失访率,从而满足患者、家庭及社会的健康需要.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李桂英		11	19	2.0	4.0