改进流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响

• 作者: 方亮 郑琴
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 改进流程管理 手术室护理管理 工作效率 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（33）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 123-125
• 页数: 3页
• 分类号: R472.3
• 字数: 2655字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨改进流程管理在手术室护理管理中的应用价值,以及对工作效率及患者满意度的影响.方法 回顾性分析2015年3月～2017年3月于我院行手术治疗的90例患者的情况,依据是否采取改进流程管理分为对照组、观察组,每组45例.对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上行改进流程管理.7d后,比较两组的护理质量、护理满意度.结果 观察组患者护理配合、卫生消毒、护理记录、手术环境、器械管理评分及总评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组的总满意度为95.56％,高于对照组的73.33％(P＜0.05).结论 手术室护理管理中应用改进流程管理意义重大,可提高护理质量,促进护患和谐,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑琴	南昌大学第二附属医院手术室	33	88	6.0	8.0
2	方亮	南昌大学第二附属医院手术室	50	198	8.0	13.0