基于大数据的个性化参考咨询服务研究

• 作者: 罗佳佳
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 大数据 参考咨询 个性化服务
• 年，卷（期）: 2017,（30）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 99-100
• 页数: 2页
• 分类号: G252.6
• 字数: 3443字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2017.30.047

摘要

本文首先概述了大数据和图书馆参考咨询服务的内涵和发展,然后阐述了基于大数据的个性化参考咨询服务的构建应包括用户行为分析、业务管理系统设计和服务内容创新等方面,最后指出了个性化的信息推送服务、可视化的知识图谱服务、智能机器人问答服务、在线式的慕课服务是基于大数据的个性化参考咨询服务内容.