一种基于集中化管理的终端问题上报平台

• 作者: 张扬 张松 杨林 董智纯
• 来源期刊: 信息通信
• 学科: 工学
• 关键词: 终端机历库 问题流转 问题更新历史 集中化管理
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 通信运营
• 页码范围: 272-273
• 页数: 2页
• 分类号: TP309
• 字数: 2770字
• 语种: 中文

摘要

终端的管理与应用尤为重要,对企业用户、业务和收入等都具有重要的影响.移动互联网时代,对终端的应用提出了更多更高更复杂的需求和挑战.为了全面收集终端问题,加快终端故障处理速度,提升终端管理效率,文章提出了一张基于集中化管理的终端问题上报平台,从流程管理、制度规范、用户管理、角色管理、日志管理等全方位实现了对终端问题的高效管理,极大地提升了终端管理效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张扬		17	27	3.0	4.0
2	董智纯		6	8	2.0	2.0
3	杨林		13	11	2.0	2.0
4	张松		2	1	1.0	1.0