构建以客户满意度为中心的煤炭运销管理新模式

• 作者: 闫慧
• 来源期刊: 当代经济
• 关键词: 煤炭 运销管理 客户满意度 效益
• 年，卷（期）: 2017,（23）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 94-95
• 页数: 2页
• 字数: 3350字
• 语种: 中文

摘要

煤炭运销管理是煤炭企业的工作重点.本文在阐述了煤炭市场转变和煤企运营压力增大的背景下,重点以服务行业客户满意度为理论基础,介绍了以客户满意度为中心的煤炭运销管理新模式的内涵与主要做法.最终达到掌握优质客户,提升煤企效益,提高企业竞争力的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	闫慧		1	1	1.0	1.0