对医院门诊导医台工作的重要性与技巧探究

• 作者: 张敏
• 来源期刊: 家庭医药
• 学科: 医学
• 关键词: 医院门诊 导医台 重要性 技巧
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 医教管理
• 页码范围: 161
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 715字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-4954.2017.12.204

摘要

目的:分析与讨论医院门诊导医台工作的重要性与技巧.方法:选取本院2015年2月到2016年2月收治的150例患者作为对照组,而在导医台设置以后,再选取150组患者作为试验组的对象,并对两组患者的就诊情况进行调查,对比其满意率及投诉率.结果:试验组的就诊满意情况明显优于对照组,且几乎无患者进行投诉,对照组的患者就诊满意度情况为81.31％,但试验组的满意度情况调查结果达到了97.31％,P<0.05,差异均有统计学意义.结论:在医院门诊中进行导医台的设置,对于患者快速就诊而言有着极大的帮助,并且也极大的提升了患者对护理情况的满意度,说明导医台的建立是十分有效的,发挥着良好的作用,能够给患者提供相应的帮助.