武汉旅游集散中心游客满意度调查分析及提升策略

• 作者: 李沛航 袁文平
• 来源期刊: 当代旅游
• 关键词: 武汉旅游集散中心 游客满意度 提升策略
• 年，卷（期）: 2017,（7）
• 所属期刊栏目: 旅游与管理
• 页码范围: 148-149
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

在"创建旅游标准化示范城市"背景下,武汉建设了杨春湖和黄鹤楼旅两个一级游集散中心.集散中心是散客旅游的核心配套服务窗口,也是城市的形象窗口.本文通过发放问卷对武汉旅游集散中心的游客进行满意度调查,发现了游客粘度不强,宣传力度不够、旅游路线少等问题,并提出了加大宣传力度、丰富旅游路线、提高从业人员的服务质量、完善配套设施的提升策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁文平	湖北武汉商学院旅游与酒店管理学院	1	0	0.0	0.0
2	李沛航	湖北武汉商学院旅游与酒店管理学院	1	0	0.0	0.0