门诊药房差错纠纷原因分析及对策

• 作者: 韩黎黎 顾翩翩
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 处方调剂 差错纠纷
• 年，卷（期）: 2017,（43）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 187,195
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2017.43.119

摘要

目的 探讨门诊药房差错纠纷发生的原因,并提出有效措施.方法 收集2015年1月-2016年1月我院门诊药房所调剂的处方共2418张,对处方中存在的差错纠纷进行统计分析.结果 药剂人员、患者及医务人员是门诊药房差错纠纷发生的三大因素.结论 注重药剂人员业务素质的提高,加强药品质量及价格管理,并严格遵照各项操作规程,可有效预防门诊药房差错纠纷发生.