关于提高铁路货运服务质量的思考

• 作者: 田萌
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 铁路货运 服务质量 提高措施
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 47
• 页数: 1页
• 字数: 1997字
• 语种: 中文

摘要

伴随着经济的发展,各类货运方式层出不穷,这种情况加大了各种运输方式之间的竞争力,同样铁路货运也面临着巨大的挑战.铁路运输作为拥有我国最大货运的一种出行方式,存在着很多弊端,不能适应当前国家现状,在其他运输方式之间没有比较突出的优势,特别是近年来服务质量的不断下降,引起很多投诉,给铁路运输造成了极大的经济损失.本文主要探讨铁路货运过程中服务质量出现了哪些弊端,并提出相应的方案来提高铁路运输的整体服务质量,促进铁路行业的蓬勃发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田萌	北京铁路局货运处	1	3	1.0	1.0