“抄催分离”营销管理新模式

• 作者: 丁方迪
• 来源期刊: 科技风
• 关键词: 大营销 抄催分离 营销精益化 服务优质化
• 年，卷（期）: 2017,（21）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 191
• 页数: 1页
• 字数: 1939字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19392/j.cnki.1671-7341.201721172

摘要

国网辽阳供电公司在“大营销”体系建设实践中,为进一步深化“一分双无”推广应用,提高供电质量和服务水平,实施“1+N”的抄表、催费分离管理,形成了1个集中抄表班组、若干个催费服务班组的新型管理,全面优化业务流程,开辟营销管理新模式.通过“抄催分离”管理,实现了抄表准确率100％,“一分双无”的推广和深化现在已经超过了90％,切实提高了客户的实际满意程度.实施的新管理模式也让用电信息采集系统应用更加的深化,抄表的质量以及现场运维能力也有了很大的提高,提升营销精益化管理水平,实现了“效率最大化、人员节约化、服务优质化”.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁方迪		3	0	0.0	0.0