优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践

• 作者: 庹静 杨昌容
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 优质护理 服务理念 门诊 探索与实践
• 年，卷（期）: 2017,（29）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 137,139
• 页数: 2页
• 字数: 772字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2017.29.85

摘要

目的:探究优质护理服务理念在门诊护理工作中的效果及实践操作.方法:接受门诊治疗患者580例,将其分两组,给予患者不同的护理措施,对患者的护理满意程度和护理中的各项工作评分情况进行调查.结果:优质护理组患者护理满意率高达93.10％,而常规护理组患者护理满意率仅68.97％;在护理过程中的门诊设施、医药护理、心理护理、病历书写和操作技巧等多项工作中,优质护理组评分均高于常规护理组,数据经检验差异具有统计学意义(P<0.05).结论:将优质护理服务理念运用于门诊护理工作当中,能有效提高患者的护理满意率,同时提高了护理人员的职业素养.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨昌容		5	12	2.0	3.0
2	庹静		5	19	3.0	4.0