基于客户特性的多渠道停电通知主动推送策略及应用探讨

• 作者: 岑迪庆 方健
• 来源期刊: 电子世界
• 关键词: 供电企业 营配贯通 户变关系 停电通知 主动推送
• 年，卷（期）: 2017,（14）
• 所属期刊栏目: 探索与观察
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 字数: 3047字
• 语种: 中文

摘要

本文采用电力载波技术和路由算法的户变关系主动判别方法,在确保台区户变关系及营销基础档案信息准确前提下,结合互联网、大数据、移动互联网等技术,建立基于客户特性的停电信息推送策略,并利用互助终端设备、显示大屏、多媒体、移动终端设备等多种工具开展全方位的停电通知到户工作,从而规范客户基础信息,减少人为干涉工作,提高工作效率和客户满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方健		1	0	0.0	0.0
2	岑迪庆		1	0	0.0	0.0