客户关系管理在商业银行的应用

• 作者: 陈华
• 来源期刊: 新商务周刊
• 关键词: 客户关系 关系管理 管理应用
• 年，卷（期）: 2017,（23）
• 所属期刊栏目: 金融视线
• 页码范围: 101-102
• 页数: 2页
• 字数: 3407字
• 语种: 中文

摘要

信息时代便捷的交流促进了客户关系的建立,客户关系在现代银行的业务营销中占据重要的地位,因此对客户关系进行管理十分重要.本文主要从以下四个方面探讨客户关系管理在商业银行中的应用:商业银行的客户关系管理的内容;商业银行客户关系管理的意义;我国商业银行客户关系管理存在的问题;客户关系管理的优化.最后我们得出客户关系管理已逐渐成为银行之间的核心竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈华	长安责任保险股份有限公司宁波市分公司	2	0	0.0	0.0