点名穿刺对门诊输液患者及护士的心理干预

• 作者: 孔旭 林丽萍
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 点名穿刺 优质护理服务 患者满意度 心理干预
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 护理研究
• 页码范围: 251-252
• 页数: 2页
• 字数: 1958字
• 语种: 中文

摘要

目的：为了进一步体现“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，提高患者的满意度，调动护士的工作积极性。方法对门诊输液患者实施“点名穿刺”服务，患者选择自己认为技术好、服务好的护士为其服务，分为对照组和观察组各500例，对照组采用常规输液服务流程，观察组实施“点名穿刺”服务，观察实施前后患者满意度、护士工作积极性及主动性的比较。结果实施点名穿刺后，患者对护士信任及配合程度增加，满意度明显提高，护士减轻了心理压力，穿刺成功率大大提高，工作积极、主动。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孔旭	江苏省苏北人民医院输液室	7	19	3.0	4.0
2	林丽萍	江苏省苏北人民医院输液室	8	0	0.0	0.0