PDCA循环在医院管理中的应用及体会

• 作者: 陈忠勇
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA 医院 管理 应用 体会
• 年，卷（期）: 2017,（57）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 188,191
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2017.57.136

摘要

PDCA循环是由美国质量管理专家戴明首先提出来的,所以又叫做"戴明环".包括四个阶段、八个步骤:P(计划PLAN):从问题的定义到行动计划;D(实施DO):实施行动计划;C(检查CHECK):评估结果;A(处理ACT):标准化和进一步推广.PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用,是开展所有质量活动的科学方法.本文讨论的重点是PDCA循环在医院管理中的应用,以达到和谐医患关系,加强技术建设,提升管理质量等目的.