护患沟通技巧在儿科护理工作中的应用研究

• 作者: 文小金
• 来源期刊: 特别健康
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科护理 护患沟通 纠纷
• 年，卷（期）: 2017,（16）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 163
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1768字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨了儿科护理中的护患沟通技巧使用的重要性.方法:选取本院2015年10月-2016年10月期间就诊的128例患儿作为本次研究的目标对象,通过随机分组,将他们分为观察组(64例)和对照组(64例),对照组的患儿使用单一的常规护理方法,而观察组的患儿不仅接受常规护理,并且同时增加相关沟通技巧的合理应用.比较两个分组的护理效果,一是护理满意度,一是护理纠纷发生率.结果:在护理满意度方面,观察组为93.75%(60例),而对照组为64.06%(41例),差异较为明显(P<0.05);在护理纠纷发生率方面,观察组为1.56%(1例),而对照组为9.37%(6例),差异较为明显(P<0.05).结论:护患沟通技巧的合理应用在儿科护理工作中有着较大的实用意义,对于护理满意度的提高和护理纠纷发生率的降低均有较明显的效果,因而有必要进行深入研究探讨,使其在临床护理工作中发挥更大的效用.