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SCRM新模式的特点与应用
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摘要：
在互联网时代,基于社交媒体的新型社会化客户管理(SCRM)得到了迅猛发展,展示了强大的营销力量.通过对CRM与SCRM二种客户关系管理模式的比较分析,探讨SCRM新模式的特点与应用.
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期刊影响力
商场现代化
主办单位：
中商科学技术信息研究所
出版周期：
半月刊
ISSN：
1006-3102
CN：
11-3518/TS
开本：
大16开
出版地：
北京市
邮发代号：
2-398
创刊时间：
1972
语种：
chi
出版文献量（篇）
79870
总下载数（次）
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