细节化管理在基层医院护理管理中的应用

• 作者: 王代凤 邓星华
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 护理 精细化管理 优质化服务
• 年，卷（期）: 2017,（14）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 246
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 2074字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2242.2017.14.237

摘要

进行精细化的护理管理,提供优质化护理服务是当前医院的首要任务.在临床护理管理工作中常会遇到一些护理投诉、护理纠纷以及护理差错事故,通过加强护理人员树立以人为本的优质化护理服务理念,坚持护理安全管理,实现精细化的护理管理,对护理工作流程给予优化,坚持奖惩分明,文明语言等多种形式,减少护理投诉、纠纷以及差错事故的发生.改善医医、医护、医患、护患关系,促进健康的就医环境,缓解医患矛盾.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓星华		5	2	1.0	1.0
2	王代凤		3	2	1.0	1.0