品管圈在降低护理文书缺陷率中的应用

• 作者: 李丽萍 赵静 郭爱芝 陈文丽 高秀芳
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 护理文书
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 177-178
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2267字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨品管圈活动在降低病房护理文书缺陷率中的作用.方法 成立品管圈活动小组"火苗圈",运用一系列品管工具查找并降低护理文书缺陷率.结果 有形成果:护理文书缺陷率由对策实施前第一季度的56.33‰降至第二季度12.48‰和第三季13.24‰,差异有统计学意义(P<0.05).无形成果:圈员在责任感、护理品质改善、积极性、团队精神、沟通能力、品管手法应用6个方面得到显著提高.结论 通过开展品管圈活动,不仅可以提高护理文书记录工作的效率与质量,还可以提升圈员的质量持续改进能力与团队精神.