延伸护理服务体会

• 作者: 刘丽香 杨晓莲 王巍
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 延伸护理 服务 回访 体会
• 年，卷（期）: 2017,（78）
• 所属期刊栏目: 临床监护
• 页码范围: 256,262
• 页数: 2页
• 分类号: R473.73
• 语种: 中文
• DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2017.78.212

摘要

目的 为加强护患关系、提高护理质量、打造护理品牌,我院将护理工作范畴从医院走向社区,延伸到病人家里,真正做到"以病人为中心、病人至上、最大限度满足病人需要".方法 给出院病人发放"爱心联系卡",同时将病人情况进行登记,并定期进行电话随访、上门随访,回访单保存汇总.结果 从2016年1月至2017年1月,我科共计电话随访1368人次,上门随访36人次,其中上门更换尿管26人次、更换胃管10人次、更换造口袋2人次.结论 开展延伸护理服务,让病人享受到全程、专业、优质的护理服务,减少住院次数、减少并发症、减轻病人经济负担、提升医院服务形象、优化服务流程,得到了病人和家属的一致好评,同时也取得了良好的经济效益和社会效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨晓莲		11	26	3.0	5.0
2	王巍		16	15	3.0	3.0
3	刘丽香		12	11	2.0	3.0