肾脏内科护理中常见纠纷与护理对策分析

• 作者: 周艳
• 来源期刊: 养生保健指南
• 关键词: 肾脏内科 护理纠纷 护理对策
• 年，卷（期）: 2017,（21）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 9,11
• 页数: 2页
• 字数: 1885字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨肾脏内科护理中常见纠纷与护理对策.方法:研究对象为我院2015年3月至2017年4月期间收治的200例肾脏内科患者,随机分为对照组与观察组各100例,对照组运用常规护理,观察组针对临床护理纠纷问题做护理干预处理,分析两组患者护理纠纷率、投诉率、患者满意度情况.结果:在护理纠纷率与投诉率上,观察组为1%与0%,对照组为8%与11%,两组对比具有统计学意义(p<0.05);在护理满意率上,观察组为98%,对照组为81%,两组对比具有统计学意义(p<0.05).结论:肾脏内科护理纠纷情况多样,需要充分的做好护理服务优化来提升患者对护理工作的认可度,提升患者护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周艳		2	0	0.0	0.0