细节护理服务在门诊服务台中的应用与体会

• 作者: 钱岚
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 细节服务 门诊服务台 护士 应用
• 年，卷（期）: 2017,（19）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 284
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

随着人们生活质量的提高,健康意识的增强,对医疗服务要求不断提高,希望得到全方位的服务并且获得有用的健康知识,我院不断改进医疗服务方式,坚持以人为本,积极倡导"以患者为中心、以服务为宗旨"的人性化服务理念,提高医院整体服务质量,为患者提供优质、温馨、便捷、高效的服务.本文欲从细节服务在门诊服务台的具体应用等章节展开探究,分析对门诊服务台护士素质要求,现将本人的一点体会总结如下.